小馬搬家的服務承諾
好的服務是樹立品牌的保證。
好的服務不是為客戶做的,是為自己做的。
我真誠的服務您放心委托。
(一)五好服務標準
1 .安全準點服務好;
2 .尊客愛貨態度好;
3 .輕裝輕卸搬運好;
4 .特需要求完成好;
5 .合理收費信譽好。
(二)三不準
1 .不準收受煙酒小費;
2 .不準接受吃喝招待;
3 .不準損壞遺漏物品。
(三)三條服務承諾
1 .搬場越時不誤,誤點一小時賠償客戶十元,誤點兩小時賠償二十;
2 .先搬場,后付費,客戶不滿意可少付或拒付運費;
3 .客戶投訴,必有答復,逾期五天,每天賠償客戶二十元。